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マンション専門プラザの賃貸管理システムは、分譲マンションの賃貸管理専門に開発されたシステムです。
分譲マンションオーナー様に対して、安心・便利な賃貸経営をサポートすることが可能となっております。 |
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| １．融資住宅留守管理承認申請書の手続きサポート |
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| 住宅金融公庫の融資住宅、または公団公社の住宅をやむを得ず賃貸する場合、その住宅の留守管理者を明記し、承認申請をしなければなりません。申請書の記入サポートをいたします。 |
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| ２．建物管理会社・公共機関からの問い合わせ対応と立会い |
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| 空室時において、消防設備の定期点検や電気保安設備点検等の義務点検業務の立会い、水廻りの高圧洗浄等の組合決議工事の立会いをいたします。 |
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| ３．物件紹介資料の作成 |
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| 建物の写真や間取り図、お部屋のセールスポイントを資料化し、幅広くお客様を捜索する資料を作成します。 |
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| ４．定期報告活動 |
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| 入居者募集活動中、その活動内容や反響状況、ご案内の状況、近隣の動向などを、定期的に報告いたします。 |
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| ５．入居審査・保証人確認 |
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| 家賃の滞納がないように、信用情報機関や保証代行会社にて入居者の審査を行うほか、保証人への確認作業を行います。 |
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| ６．管理組合諸手続き代行業務 |
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| オーナー様や入居者のお引っ越しに伴い、管理組合への第三者使用届、転出・転入届・入居者名簿等の手続きと提出を代行いたします。またリフォーム工事の届け出や、それに伴う近隣の方へのご挨拶もいたします。 |
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| ７．入居者引越しスケジュール管理 |
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| 引越し日当日にトラブルが起きないよう、入居者の引越し日時を事前に管理員へ連絡します。 |
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| ８．住宅総合保険（共済会）加入業務 |
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| 入居者には火災・爆発によりお部屋を破損し、法律上オーナー様に対して賠償責任を負った場合の賠償金が支払われる、借家人賠償責任保障の付いた、住宅総合保険（共済会）の加入を義務付けています。 |
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| ９．賃貸借契約締結・契約金の送金・鍵引渡し業務 |
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| オーナー様の代理人として、当社が入居者と賃貸借契約を締結し、敷金・礼金・前家賃等をオーナー様の口座へ送金いたします。またお部屋の鍵は、入居直前に当社が入居者へお渡しします。 |
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| 10．入居のしおり |
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| 入居者に対して、管理規約や使用細則の尊守徹底はもとより、特にその住宅特有の決め事を理解していただくしおりをお渡ししております。またその中には、緊急連絡先や生活情報、設備機器の取扱説明書も同封しております。 |
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| 11．入居前現状確認業務 |
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| 入居者退去の際の原状回復でトラブルにならないよう、入居者がお部屋に入居される前に、お部屋の傷や汚れ、破損箇所等を写真撮影し、その記録を保存します。 |
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| 12．集金代行業務 |
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| 毎月入居者から入金されるべき賃料の入金を確認し、当社がオーナー様の口座へ送金いたします。また家賃滞納があった場合においても、お約束の期間内は入居者に代わって当社がオーナー様へ送金（滞納保証）いたします。 |
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| 13．悪質家賃滞納者への対応 |
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| 家賃滞納者に対しては、電話や書面での督促連絡から、保証人連絡、法的請求の準備までオーナー様に代わり当社が代行いたします。 |
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| 14．トラブル１１０番 |
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| 急な設備故障などで入居者に対する対処が遅れると、入居者は実際の不都合・不利益に対するクレームよりも感情的なクレームへと発展します。その後の契約や入居者との信頼関係維持のためにも、速やかな対処が急務となります。生活上支障のある修繕の場合は、10万円を限度として当社が一時立替払いし、入居者へ対処します。 |
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| 15．近隣住民からのクレーム対応 |
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| 入居者に対するクレームが知人や近隣の方々から直接オーナー様に届いた場合でも、入居者に対して直接当社が対応いたします。 |
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| 16．オーナー様からの連絡調整代行 |
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| オーナー様から入居者への連絡事項は、弊社が通知いたします。また入居者からの連絡事項も当社からいたします。 |
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17．遠方オーナー様御用聞き
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オーナー様にとって、どうしても現地に行かなければならない用事はよくあります。例えば、役所の市民課や税務課、法務局等、委任状が必要なものもありますが、調査・書類取得等を当社が代行し、郵送報告いたします。
※但し、取得費用・郵送費は実費となります。 |
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| 18．定期情報サービス |
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| 遠方にお住まいのオーナー様へ、定期的にマンション周辺の不動産情報や入居者の入居状況、当社のイベント情報等も盛り込んでお知らせいたします。 |
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| 19．売却査定サービス |
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| 今、マンションを売却したらいくら位なのか、そんな時最新の近隣取引事例等をもとにした売買の査定金額を無料でお知らせいたします。 |
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| 20．賃貸借契約更新業務 |
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| 賃貸借契約期間満了の３ヶ月前より、オーナー様に契約更新条件のご提案をさせていただき、入居者との契約更新条件の合意調整を行ないます。その上で、契約更新書類の作成と説明をし、契約更新手続きを行います。
※別途契約更新事務手数料がかかります。 |
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| 21．解約立会い業務 |
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| 入居者からの解約の連絡により、明け渡し時のお部屋の立会いから、鍵の回収、原状回復工事の見積、入居者の工事費負担調整、敷金の清算、リフォーム工事の発注と工事完了の確認を行い、次の入居者募集活動へ迅速に繋げます。 |
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